Ecotrack vendeur : envoyez les commandes de votre boutique à votre société de livraison

Si vous avez tapé « Ecotrack vendeur » dans Google, vous expédiez probablement déjà des colis en paiement à la livraison avec une société qui travaille sur Ecotrack. Vous connaissez donc la routine : une commande arrive sur Instagram, sur WhatsApp ou sur votre site, vous l'appelez pour confirmer, puis vous ouvrez l'espace vendeur de votre transporteur pour tout recopier.

Cette page explique ce qu'est Ecotrack côté vendeur, quelles sociétés de livraison l'utilisent, et comment goStore DZ vous évite la ressaisie en envoyant directement les commandes de votre boutique.

Ecotrack, c'est quoi pour un vendeur ?

Ecotrack est une plateforme de gestion des livraisons. Elle n'appartient pas à une seule société : de nombreuses sociétés de livraison algériennes l'utilisent comme outil de travail. Chacune dispose de son propre espace Ecotrack et y applique ses propres tarifs et règles.

Dans cet espace, le vendeur (le « vendeur » ou « e-commerçant » dans le vocabulaire des transporteurs) a un compte qui lui sert à :

• créer ses colis : nom du destinataire, téléphone, wilaya, commune, adresse, montant à encaisser, type de livraison (domicile ou stop desk) ;
• imprimer les bordereaux à coller sur les colis avant le ramassage ou le dépôt ;
• suivre les statuts de chaque colis, par exemple expédié, livré ou retourné ;
• suivre l'argent encaissé à la livraison et les versements que la société lui fait.

Autrement dit, Ecotrack est l'outil de votre transporteur. Si vous voulez revoir les bases (bordereau, stop desk, retours, versements), le guide de la livraison e-commerce en Algérie les explique en détail, et le glossaire donne une définition courte.

Connexion Ecotrack vendeur : ce qu'il faut savoir

Beaucoup de vendeurs cherchent simplement la page de connexion. Soyons clairs : goStore DZ n'est pas Ecotrack, et ce site n'est pas une page de connexion Ecotrack.

Comme chaque société de livraison a son propre espace, il n'y a pas une adresse unique valable pour tout le monde. Vous vous connectez à l'espace que votre transporteur vous a communiqué, avec l'identifiant et le mot de passe qu'il vous a fournis. Si vous avez perdu ces informations ou si votre compte est bloqué, c'est votre société de livraison qu'il faut contacter.

Le vrai problème : recopier chaque commande

L'espace vendeur Ecotrack fait bien son travail : il gère le colis à partir du moment où il est créé. Le souci se situe avant. Les commandes naissent ailleurs, dans vos messages, vos commentaires ou votre boutique, et il faut les retranscrire une par une.

Exemple illustratif : avec trente commandes confirmées par jour et une minute et demie de saisie par colis, vous passez environ trois quarts d'heure à recopier des informations que le client a déjà données. Et chaque recopie est une occasion de se tromper :

• un chiffre inversé dans le téléphone, et le livreur n'arrive pas à joindre le client ;
• une mauvaise commune, et le colis part dans la mauvaise direction ;
• un montant mal saisi, et l'écart se voit au moment du versement ;
• un stop desk oublié, et le client attend un livreur qui ne viendra pas.

Une partie des retours vient de ces erreurs, pas du client. L'article sur la réduction des retours et des fausses commandes détaille les autres causes.

Comment goStore DZ envoie vos commandes à votre transporteur Ecotrack

goStore DZ est une plateforme de boutique en ligne pour les commerçants algériens. Vos clients commandent sur votre boutique ou votre landing page, et la commande arrive dans votre tableau de bord avec toutes ses informations. À partir de là :

1. La commande arrive dans goStore DZ avec le nom, le téléphone, la wilaya, la commune, l'adresse et les produits choisis par le client.
2. Vous la confirmez par appel ou par message, et vous corrigez si besoin l'adresse ou le mode de livraison. La page sur la confirmation des commandes montre comment organiser cette étape.
3. Vous l'envoyez à votre transporteur Ecotrack depuis le tableau de bord : l'envoi reprend les données de la commande, sans ressaisie.
4. Le bordereau est généré à partir de ces mêmes données ; vous l'imprimez et le collez sur le colis.
5. Vous suivez l'avancement de l'envoi jusqu'à la livraison ou au retour, et vous gardez vos commandes, votre stock et vos chiffres au même endroit.

Pour connecter la livraison, vous utilisez le compte ou les identifiants que votre société de livraison vous fournit. Rien ne change dans votre relation avec elle : elle ramasse, livre, encaisse et vous reverse l'argent selon ses conditions.

Quelles sociétés de livraison utilisent Ecotrack ?

Voici les sociétés de livraison sur Ecotrack auxquelles goStore DZ peut envoyer vos commandes : Expedia Chrono, Noest, DHD Livraison, Chrono Box, RJ360 Express, Imir Logistics, Navex Delivery, Anderson E-Commerce Logistics, World Express, HHD, 48HR Courrier Express, Packers, Fast Mail, Swift Express, UPS by Conexlog et Allo Livraison.

Intégration directe

• Yalidine
• ZR Express
• Ecom Delivery

Via Ecotrack

Sociétés de livraison qui utilisent la plateforme Ecotrack (liste non exhaustive).

• Expedia Chrono
• Noest
• DHD Livraison
• Chrono Box
• RJ360 Express
• Imir Logistics
• Navex Delivery
• Anderson E-Commerce Logistics
• World Express
• HHD
• 48HR Courrier Express
• Packers
• Fast Mail
• Swift Express
• UPS by Conexlog
• Allo Livraison

Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer. Si votre transporteur travaille sur Ecotrack sans apparaître ici, posez-lui la question et testez la connexion pendant l'essai gratuit.

Vous travaillez aussi avec Yalidine, ZR Express ou Ecom Delivery ? Ces trois sociétés sont connectées en intégration directe, sans passer par Ecotrack. La page livraison e-commerce présente l'ensemble des transporteurs connectés et leur fonctionnement avec goStore DZ.

Espace vendeur seul ou boutique connectée : la différence

L'espace de votre transporteur reste utile : c'est là que vous voyez vos versements et que vous réglez les questions avec lui. goStore DZ remplace la ressaisie, pas votre transporteur.

Pour quels vendeurs c'est adapté

Cela vaut le coup si :

• vous expédiez déjà avec une société de livraison qui fonctionne sur Ecotrack ;
• vous confirmez et expédiez assez de commandes pour que la recopie vous prenne du temps chaque jour ;
• vous voulez une vraie boutique ou des landing pages au lieu de prendre les commandes uniquement en message ;
• plusieurs personnes confirment ou préparent les colis et vous voulez que tout le monde travaille sur les mêmes commandes (membres d'équipe selon l'offre).

Ce n'est pas pour vous si :

• vous cherchez seulement à vous connecter à votre espace Ecotrack : adressez-vous à votre transporteur ;
• vous livrez vous-même vos clients, sans société de livraison ;
• vous attendez de goStore DZ qu'il livre ou encaisse à votre place : ce n'est pas une société de livraison.

Tester avec vos vraies commandes

Le plus simple est d'essayer sur quelques colis réels. L'essai gratuit dure 15 jours, sans contrat : créez votre boutique, connectez votre transporteur avec les identifiants qu'il vous a donnés, puis envoyez deux ou trois commandes confirmées pour vérifier le bordereau et le ramassage.

Il n'y a aucune commission sur vos ventes ; l'abonnement mensuel se paie par CIB ou Edahabia. Comparez les offres sur la page des tarifs avant de choisir.